「民意信箱管理系統」係行政院環境保護署為廣納各界意見及加強為民服務，特設之網路管理系統，民眾可逕行上網對各種環保政策、業務提出建言或諮詢重大環境污染案件處理情形，亦可線上檢舉報案，環保署表示目前該署亦設置○八○○—○六六六六六全國免費報案專線及環保公害陳情網路受理系統(http://ww3.epa.gov.tw/index.html)，提供民眾全天候二十四小時快捷環保公害受理管道服務。

環保署表示對於陳情檢舉個人資料，民眾不用擔心資料會曝光，該署均有嚴謹保密措施，民眾請放心確實留下聯絡方式，以便稽查人員儘速回覆查處結果。對於處理結果不滿意而一再陳情的案件，環保署除用電話溝通外亦會指派專人親自到府協調處理，讓民眾了解目前問題所在，亦使民眾感受環保署執法誠意。

「民意信箱」之信件來源涵括署長信箱及電子郵件，依信件陳述內容分由環保署各主管業務單位處理回覆。九十三年一月至六月份本署環境督察總隊處理「民意信箱管理系統」交辦案件總計一○二件，依案件性質分析，以陳情檢舉案件六十三件最多、提供資料二十二件次之、環評監督案件八件再次之；另以污染類別區分，則以空氣污染類十七件為主、其他類（包括民眾抱怨、法規釋疑及發表對特定案件意見）十五件次之、廢棄物、廚餘類各十四件再次之。比較去(九十二)年上半年案件總件數成長了二十九件，陳情檢舉污染案件最多的「廢棄物類」由三十件減少為十六件，轉以「空氣污染類」陳情十七件為首。

環保署環境督察總隊及北、中、南區環境督察大隊今後仍將繼續秉持一貫依法行政的處理態度，積極主動辦理民意信箱及各類公害陳情交辦案件。環保署歡迎全民善用便捷的網路系統共同監督維護大家的生活環境。

環保署三年行動計畫－河川污染減量計畫中重點工作「製革業、畜牧業及營建土石方堆棄置場廢水排放管制及暗管稽查計畫」九十三年一月至六月環保署查獲12家製革業、162家畜牧業、2 家營建土石方堆棄置場排放廢水不符放流水標準，並查獲30支偷排暗管。

環保署表示，全國列管製革業共有114家，每年產生化學需氧量約67,762公噸；台灣地區現在養豬隻約680萬頭，每天產生的有機污染量相當於1,700萬人的污染量。尤其是該二行業的放流水標準最近才合理調整放寬，如果業者仍不好好處理，將造成河川浩劫。

環保署於一月至六月整合、協助地方環保局執行稽查，其中製革業稽查263廠次，不合格者有12家次，不合格水質最高達12,700毫克/公升，是放流水標準100毫克/公升的127倍。養豬業放流水標準化學需氧量於九十二年十一月二十六日由250放寬至600毫克/公升，九十三年一月至六月稽查4,838家次，不合格的有162家次，不合格水質最高達131,000毫克/公升，是放流水標準的218倍。營建土石方堆棄置場稽查440家次，不合格的有2家次。環保署說許多不合格業者毫無社會責任感，甚至完全不處理廢水，任意排放原廢水、污泥，嚴重危害環境，必須嚴格管制。

一月至六月環保署與地方環保局一共查獲三十支暗管，其中養豬業占二十支，電鍍及金屬表面處理業四支，其他化工業、製革業、土石採取業各查獲二支。這些業者都有廢水處理設備，卻不好好處理，偷埋暗管，利用稽查人力不足的空檔，偷排廢水，污染環境。

七月九日環保署配合高雄縣政府對鳳山溪上游正光皮革廠暗管執行拆除封管。該皮革廠經環保機關多次查核均未正常處理廢水，而且又無廢水排放，顯然有埋設暗管偷排的不法行為。經環保署、高雄縣環保局深入探查周圍溝渠，查獲該場埋設於道路下的暗管，以怪手等機具設備開挖拆除、封閉該暗管。業者也自認無法再投機排放，已自行關廠搬遷。

環保署表示政府投入大筆經費整治河川，少數業者不好好處理產生的廢水，任意排放不合格的廢水污染環境，違法行為令人十分唾棄。該署對這些刻意不守法的事業，絕對嚴格取締，處罰絕不手軟，否則對守法的業者無法交代，也對不起民眾的託付。

行政院環保署表示全國自來水普及率已達百分之九十以上（其中台北市99.49 ﹪，台灣省89.09﹪），根據該署近幾年來水質抽驗結果顯示自來水直接供水點（經水池、水塔之前）水質合格率已達百分之99以上，不合格部分大都是偶發事件，且不會造成立即性危害；又該署依「飲用水管理條例」已要求各自來水事業單位做好水質品質管制的工作，各地方環保機關也定期抽驗水質；自來水送到民眾家戶前都能合乎飲用之水質標準，民眾只要定期（半年一次，如遇颱風淹水過後亦需清洗一次）清潔維護蓄水池及水塔，自來水煮沸後再喝已能安全使用。

環保署為幫助民眾做好住家飲用水污染防範工作，已編製「安全飲用水」宣導手冊，期望民眾能藉由該手冊的介紹，對飲用水安全建立正確的認知與觀念，以確保飲水安全。有關網站流傳經過逆滲透處理之水與蒸餾水不適合長期飲用，該署表示目前並未經科學證實，且世界上亦無相關國家限制或禁止使用。一般人體所需要之礦物質主要可由食物、飲用水等不同途徑進入人體內，其中飲用水只佔約五分之一的比例，因此，飲用水中礦物質含量多寡對人體的吸收並無絕對的影響。

有關飲用水相關資訊，您可參考環保署編製之「安全飲用水」宣導手冊，詳細內容可上網查詢，網址為 http://www.epa.gov.tw/j/drinkwater。

行政院環境保護署今天召開環境影響評估審查委員會第一二○次會議，討論由張長義委員提出「國道東部公路蘇澳花蓮段工程」臨時提案。會議主席蔡丁貴副署長作成決議：「建議交通部國道新建工程局再將諸多時空環境變遷與國土永續發展下之細部設計等因素補充完備，作更嚴謹的評估作業，並對環境保護對策提出具體承諾。」

本案由環境影響評估委員會張長義委員提出臨時提案，建議考量諸多時空環境變遷，包含東部鐵路捷運化與蘇花高的經濟效益分析、公路運輸速度與旅遊品質效益評估、替代方案（含零方案）財政效益評估、國土永續發展下蘇花高速公路主、次道路系統開發對聚落發展及景觀衝擊評估、以及諸如敏督利等重大災害對花蓮主要河川與風險評估等因素，作更嚴謹的交通規劃評估。此外，行政院林盛豐政務委員召集「因應國道五號衝擊規劃小組」專案會議，亦指示包括環保署等六個政府相關單位，針對本案環評問題審慎檢討評估。

「國道東部公路蘇澳花蓮段工程」案在八十九年二月二十四日於環境影響評估審查委員會第六十八次會議審查通過，並於同年三月十五日公告審查結論。環保署表示，從八十九年通過環境影響評估迄今，歷經九二一地震災害、敏督利風災等重大環境變遷，為確保國土保安，以及避免「化整為零」的零星式變更環境影響評估審查，建議國工局進行更嚴謹評估作業，並對環境保護對策提出具體承諾。